opti-circle opti-24-circle
8 800 770 00 44
Круглосуточный центр поддержки
корпоративных клиентов
GPN logo

Часто задаваемые вопросы

01
Как можно заключить договор на обслуживание по топливным картам?
  1. Обратившись в ближайший к Вам офис продаж, информация с адресами и с временем работы офисов размещена на нашем сайте в разделе контакты: https://opti-24.com/contacts/
  2. Подготовить и направить на электронную почту специалисту по привлечению клиентов пакет документов:
    1. Контактная информация специалистов по привлечению размещена на нашем сайте в разделе контакты: https://opti-24.com/contacts/
    2. Список необходимых документов для заключения договора:
      1. Письмо покупателя на заключение договора;
      2. Реквизиты покупателя;
      3. ИНН/КПП (копия);
      4. ОГРН/ОГРНИП (копия);
      5. Решение/протокол о назначении директора (копия);
      6. Устав покупателя (копия);
      7. Заявка на выдачу топливных карт;
      8. Сведения о бенефициарах Покупателя;
      9. Согласие собственника (акционера, бенефициара) покупателя на обработку персональных данных;
      10. Согласие контрагента «Газпромнефть-Корпоративные продажи» (физическое лицо) на обработку персональных данных;
      11. Сведения о контактных лицах покупателя;
      12. Согласие на обработку персональных данных;
02
Сколько времени занимает заключение коммерческого договора (на бумажном носителе)?

До 3-х рабочих дней.

03
Когда вступает в силу договор оферты?

Договор оферты вступает в силу со дня акцепта оферты Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

04
В течение, какого срока изготавливаются топливные карты?

Топливные карты изготавливаются согласно «Заявке на выдачу топливных карт» в течение 2-х рабочих дней, с момента заключения договора.

05
Как можно установить/снять лимиты (товарные ограничители) на топливной карте?

Через личный кабинет покупателя вкладка «Топливные карты», далее выбираем необходимую карту, вкладка товарный ограничитель.

06
В течение, какого срока происходит изменения лимита (товарного ограничителя)/отображение транзакции по топливной карте в личном кабинете покупателя?

Все изменения/ограничения, транзакции по топливной карте отображаются в режиме реального времени.

07
Для чего вы используете recaptcha Я НЕ РОБОТ при входе в личный кабинет?

Для дополнительной защиты от автоматических программ (так называемых «ботов»), чтобы они не смогли получить доступ в личный кабинет покупателя.

08
Как изменить адрес электронной почты ответственного сотрудника за личный кабинет?

Написать официальное письмо за подписью руководителя организации с просьбой изменить адрес электронной почты ответственного сотрудника за личный кабинет, передать это письмо своему специалисту по сопровождению.

09
Как протестировать возможности и увидеть функционал личного кабинета покупателя?

Зайти на демо-версию личного кабинета покупателя https://demo.opti-24.com/.

10
Какие отчетные бухгалтерские документы вы предоставляете?
  1. Счет для оплаты нефтепродуктов;
  2. Счет фактуру;
  3. Товарную накладную ТОРГ12;
  4. Акт сверки взаиморасчетов;
  5. Универсальный передаточный документ.
11
Сколько раз в месяц и какого числа вы предоставляете бухгалтерские, отчетные документы?

Документы предоставляются 1 раз в месяц не позднее пятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным.

12
Каким способом можно получить отчетные бухгалтерские документы?
  1. На электронную почту покупателя, через обращение к менеджеру.
  2. Забрать оригиналы бухгалтерских документов в офисе.
  3. У провайдера электронного документооборота (ЭДО) получить универсальный передаточный документ (УПД) подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП) продавца. Дополнительное соглашение на (ЭДО). Подробнее об использовании ЭДО с «Газпромнефть- Корпоративные продажи» вы можете узнать здесь.

Список провайдеров через которых возможно осуществление ЭДО:

Наименование провайдера ЭДО

Наименование системы ЭДО

ООО «Корус Консалтинг СНГ»

Корус Консалтинг

АО «ПФ «СКБ Контур»

Контур.Диадок

ООО «Компания «Тензор»

СБИС

ООО «Такском» 

taxcom

Компания «E-COM» 

Exite

Компания «DIRECTUM»

Synerdocs

Компания «CISLINK»

DOCLINK

13
По какой системе налогообложения вы работаете?

Работаем с НДС 20%.